Conditions générales de vente DFCO

OBJET : CONDITIONS GENERALES DE VENTE DIJON FOOTBALL COTE D’OR

1. Définitions

– ABONNEMENT : Support unique offrant un droit d’accès à son titulaire, dénommé ABONNE ou à la personne à laquelle ce dernier l’a cédé dans les conditions de l’article 5.2, à différents matchs du club se déroulant au Stade, les matchs concernés étant précisés selon l’offre choisie à l’article 3. L’Abonnement est matérialisé par une carte nominative et personnelle.

– ACHETEUR : Personne physique ou morale qui achète un Titre d’Accès.

– BILLET : Support permettant l’accès au Stade pour 1 (un) match donné joué à domicile par le club. Il peut prendre la forme d’un billet thermique ou d’un e-Ticket. Il peut également être dématérialisé (code-barre, flash code…)

– BILLETTERIE: Désigne la billetterie physique du club où l’acheteur peut venir acheter un Titre d’accès (Stade des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON)

– CLUB : SASP DIJON FOOTBALL COTE D’OR

– DÉTENTEUR : Personne physique qui bénéficie d’un Titre d’Accès et en est porteur au moment du match.

– MATCH : Rencontre amicale ou différentes compétitions organisées par la Ligue de Football Professionnel (LFP), la Fédération Française de Football (FFF) ou l’Union Européenne des Associations de Football (UEFA) disputée au Stade par le Club pour laquelle il est délivré un Titre d’accès. Les animations d’avant match ou rencontres de lever de rideau sont assimilées au Match. Ce peut également être un match ne concernant pas le DFCO mais organisé par la SASP DFCO.

– SAISON : les présentes conditions sont valables et applicables pour la saison 2015/2016, à savoir du 01/06/2015 au 26/05/2016

– SITE INTERNET : www.dfco.fr onglet billetterie en ligne pour la vente

– STADE : PARC DES SPORTS GASTON GERARD, place Gaston Gérard, 21000 DIJON ou toute autre enceinte mise à disposition du club dans laquelle se déroulent les matches dits à domicile.

– TITRE D’ACCÈS : Titre qui donne accès aux matchs disputés par le club au Stade dans le cadre de rencontres ou tournois amicaux ou des différentes compétitions organisées par la Ligue de Football Professionnel (LFP), la Fédération Française de Football (FFF) ou l’Union Européenne des Associations de Football (UEFA) au cours de la saison.
Ce Titre d’Accès prend en principe la forme d’un BILLET (matérialisé ou dématérialisé) ou d’une carte d’ABONNEMENT.

– E- TICKET : Type de billet adressé à l’ACHETEUR et / ou au DETENTEUR sous format électronique devant, pour pouvoir permettre l’accès à son détenteur au stade, être imprimé sur du papier A4.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de Titres d’accès par le Club (SASP DFCO) à l’Acheteur, quel que soit le canal de vente utilisé, ainsi que les modalités d’utilisation de ces derniers par l’Acheteur ou le ou les Détenteur(s) du ou des Titre(s).
Les CGV s’appliquent intégralement et sans réserve à tout Acheteur ou Détenteur d’un Titre d’Accès, et sont opposables à ces derniers, dès la date d’achat de ce Titre.
Elles sont disponibles en ligne sur le Site Internet, le Club se réservant le droit de les modifier à tout moment et sans préavis.
Un extrait de ces CGV figure en outre sur les Billets vendus par le Club.

Par ailleurs, les CGV opposables à l’Acheteur sont celles en vigueur au moment de l’Achat, même en cas de modification apportées aux CGV postérieurement à l’Achat.

L’Acheteur se porte garant du respect des présentes conditions générales de vente et d’utilisation par le ou les Détenteur(s) du ou des Titre(s) d’accès délivré(s) à l’occasion de cette demande.
A cet effet il s’engage notamment à informer les dits Détenteurs des présentes Conditions et à les faire respecter.

3. Offre de billetterie

3.1. Dispositions générales

3.1.1. Prix et tarifs des Titres d’accès

Les prix des titres d’accès sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de gestion et d’envoi.
Ils sont fixés par le Club en fonction de la catégorie des places auxquelles ils donnent accès et de la typologie de l’Acheteur. Différents types de tarifs peuvent être proposés selon les rencontres.
Cette grille tarifaire est disponible sur le site Internet ainsi qu’à la billetterie du club et par téléphone au 0380650976.
Les tarifs appliqués sont ceux affichés ou annoncés au moment de l’achat.

3.1.2. Tarifs réduits

Les tarifs réduits sont modifiables à tout moment et sont consultables sur le site www.dfco.fr et par téléphone au 0380650976.

Dans la limite fixée par le Club, certains titres d’accès peuvent donner lieu à l’application de tarifs réduits pour les catégories de personnes listées ci-dessous :
– Personne de moins de 18 ans au moment de l’achat de la place
– Etudiants
– Personnes justifiant d’une carte d’invalidité à plus de 80 %

Afin de bénéficier de ces tarifs réduits, l’Acheteur devra présenter les documents suivants lors de son achat et du contrôle d’accès :
– Pour les personnes de moins de 18 ans : copie de la Carte Nationale d’Identité ou du livret de famille
– Pour les étudiants : carte étudiant valide ou certificat de scolarité
– Pour les invalides : copie de la carte d’invalidité
– Pour une offre famille (abonnements) : copie du livret de famille

Pour les personnes achetant via le site Internet, aux guichets du stade ou par vente à distance, il est impératif de pouvoir justifier de son statut lors du contrôle d’accès au stade.

3.1.3. Dates de commercialisation

Les dates de commercialisation des différentes formules (billet, abonnement) définies ci-après sont fixées par le Club et peuvent, le cas échéant, être différentes selon les canaux de distribution.
Celles-ci sont disponibles sur le site Internet et à la billetterie du club (www.dfco.fr ou au stade des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON). Elles peuvent également être communiquées par téléphone au 0380650976.
Les dates de commercialisation sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans que la responsabilité du club ne puisse être engagée.

3.1.4. Sectorisation du stade

L’offre de billetterie, sauf dispositions contraires, ne s’applique pas au secteur réservé aux supporters visiteurs (demi-tarif, promotions).

3.1.5. Attribution des places

Sous réserve de dispositions contraires, l’Acheteur peut, au moment où il achète son titre d’accès, choisir sa place parmi les places encore disponibles dans la catégorie à laquelle son titre d’accès lui donnera droit. Cette possibilité n’est cependant pas disponible lors de la vente aux guichets du stade les jours de match où l’attribution de la place peut être faîte de manière aléatoire.
Le Club se réserve la possibilité, à tout moment et de manière exceptionnelle, de modifier l’emplacement auquel un titre d’accès donne droit, notamment lorsque cette modification est nécessaire pour des impératifs d’organisation et de sécurité, en application des règlements de certaines compétitions, des exigences de l’organisateur ou de l’exploitant du Stade ou de la survenance d’un cas de force majeure.
Le Club informera, le cas échéant, par tout moyen à sa disposition et dans les meilleurs délais, d’une telle modification.

Attention :

Les tribunes OUEST DECOUVERTE et OUEST LATERALE BASSE n’étant pas numérotés, le placement dans ces sections est libre.

Dans le cas où l’Acheteur aurait acquis plusieurs titres d’accès dans le même secteur (ou bloc…etc.) et la même catégorie de prix, le Club fera ses meilleurs efforts, dans la limite des places disponibles et considérant les impératifs d’organisation et de sécurité, pour que les places soient situées côte à côte ou le plus proche possible.

En cas d’achat via l’un des deux réseaux de vente partenaires (France Billet ou Ticketnet), le DFCO ne peut garantir la qualité du placement effectué par leurs soins puisque le placement via ces réseaux de vente est automatique. Il ne peut en aucun cas être tenu responsable d’un placement aléatoire ou de mauvaise qualité effectué par leurs soins.

3.2. Dispositions spécifiques aux billets

3.2.1. Supports

Les Billets sont soit :
– édités sur support papier thermique composé de 2 parties détachables : « billets papier » ;
– adressés sous format électronique : « e-Tickets ». Les « e-tickets » doivent impérativement être imprimés pour accéder au stade

3.2.2. Formules de commercialisation

Le club définit chacune des formules de commercialisation ainsi que le nombre de billets disponibles pour chaque formule et pour chaque match.
La vente de Billet(s) est réalisée, dans la limite des places disponibles, par secteur et par catégorie de prix.
Le club se réserve le droit de commercialiser des billets donnant accès à un match dans le cadre d’une formule package en association avec la vente de billets donnant accès à un ou plusieurs autres matchs.

3.2.3. Nombre de billets maximum

Le Club se réserve le droit de limiter le nombre de Billets disponibles par Acheteur selon les Matchs et/ou les Secteurs et de prévoir un nombre minimum de place au tarif plein par commande.
Dans ce cas, si un Acheteur parvient à obtenir, en violation des présentes CGV, plus de Billets pour une même rencontre, le Club sera alors en droit d’annuler une partie ou l’ensemble des ventes conclues avec cet Acheteur qui devra le cas échéant restituer une partie ou l’ensemble des Billets achetés.

3.2.4. Billetterie nominative

Les titres d’accès achetés sont, dans la mesure des possibles, nominatifs et strictement personnels. Les Billets comportent, dans la mesure du possible, le nom du Détenteur pour les « e-tickets ».
Les cartes d’Abonnement comportent obligatoirement l’identité du Détenteur.

3.3. Dispositions spécifiques aux Abonnements

3.3.1. Formules de commercialisation

Le club détermine seul les tribunes ou secteurs du stade dont les places font l’objet d’un Abonnement ainsi que le nombre de places et la (les) formule(s) d’abonnement disponibles dans chaque tribune ou secteur du stade.
Le club se réserve également le droit de limiter le nombre d’abonnements sur tout ou partie du stade.

Le DFCO propose ainsi une seule formule d’abonnement donnant droit à divers avantages :

– Abonnement championnat :
L’abonnement championnat permet à l’Abonné d’assister à tous les matchs de championnat de France de Ligue 2 effectivement disputés à domicile par le Club au cours de la saison 2015/2016 à l’exclusion de tout autre rencontre amicale ou officielle, soit au plus 19 matchs.

3.4. Dispositions spécifiques aux Hospitalités

Les présentes CGV s’appliquent, sauf dispositions particulières, à l’achat et à l’utilisation de Titres d’Accès achetés dans le cadre de formules d’Hospitalités.
Pour toutes précisions quant aux formules hospitalités, merci de contacter le service commercial par mail à servicecommercial@dfco.fr .

4. Procédure d’achat

4.1. Canaux de distribution

L’achat des titres d’accès (billet ou abonnement) peut se faire notamment :
– Sur le site Internet du club www.dfco.fr , en se rendant sur l’onglet de billetterie en ligne
– Auprès du service billetterie du club situé au Stade des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON, du lundi au vendredi (hors jour de match), de 15h à 18h.
– Aux guichets du stade le jour du match qui ouvrent généralement 1 heure avant le coup d’envoi
– Via les réseaux FRANCE BILLET et TICKETNET.
Attention, le prix du billet via ces réseaux est majoré.

Une liste exhaustive des canaux de distribution des Billets peut être obtenue sur demande auprès du Club par mail à billetterie@dfco.fr et est présente sur le site www.dfco.fr . Seuls ceux figurant sur cette liste sont habilités à proposer des Billets et ce, à l’exclusion de tout autre.

Le club se réserve le droit de limiter les canaux de distribution selon les matchs.

4.2. Procédure de souscription d’abonnement(s) pour les particuliers

Un particulier ne peut souscrire pour lui-même qu’un seul et unique contrat d’Abonnement suivant l’une des formules décrites ci-avant dans la limite des disponibilités.

La souscription d’un abonnement est réservée aux personnes âgées d’au moins 5 ans sauf si il est accompagné d’une personne majeure.

Pour s’abonner, l’Acheteur devra communiquer au club l’ensemble des renseignements qui lui seront demandés, payer le prix correspondant à la formule d’Abonnement choisie et, le cas échéant, présenter les justificatifs demandés pour un Abonnement à tarif réduit.

Sous réserve de la réalisation des conditions énoncées ci-avant, la carte d’Abonnement sera remise à l’Acheteur ou, en cas d’achat à distance, envoyée par courrier selon les modalités définies à l’article 4.7 ci-après. (si les frais de port sont réglés par l’Acheteur)
Seule la carte d’Abonnement permet l’accès de l’Abonné à sa place numérotée dans le stade.

4.3. Procédure de renouvellement d’abonnement pour les particuliers

Chaque abonné de la Saison 2014/2015 bénéficie en priorité de la possibilité de renouveler son abonnement pour la Saison suivante 2015/2016 durant une période à durée limitée (cf www.dfco.fr ) en bénéficiant d’un tarif réduit, sous réserve de disponibilités de la formule d’Abonnement et sous réserve que son Abonnement n’ait pas été suspendu et/ou résilié pour quelque motif que ce soit.

Dans l’hypothèse d’un renouvellement d‘Abonnement, l’Acheteur se verra attribuer la même place que la saison précédente sous réserve des impératifs d’organisation et de sécurité qui s’imposent au club. Si celui-ci souhaite changer l’emplacement de son Abonnement, il devra en faire la demande expresse au moment de l’achat et se présenter aux dates et heures indiquées par le club pour se réabonner en changeant de place. Il appartiendra au Club d’accéder à la demande de l’Acheteur sous réserve des disponibilités.

4.4. Procédure d’achat pour un Détenteur mineur de moins de 16 ans

L’achat d’un Titre d’Accès pour un mineur de moins de 16 ans est subordonné à l’achat d’un Titre d’Accès pour une personne majeure dans la même tribune.

Lors de l’achat de son Titre d’Accès, le mineur de moins de 16 ans devra être accompagné d’un de ses parents ou tuteurs légaux qui remettra au Club une lettre signée l’autorisant à assister au(x) Match(s) concerné(s) et garantissant qu’il sera accompagné et placé sous la responsabilité d’un adulte en possession d’un Titre d’accès valide dans la même tribune et lors du contrôle d’accès.

Le Club déconseille par ailleurs aux parents d’emmener au Stade des enfants de moins de 5 ans.

4.5. Procédure d’achat pour une personne morale

Une personne morale peut acheter un (ou plusieurs) titre(s) d’accès, dans la limite des disponibilités, par l’intermédiaire de son représentant légal ou de toute personne dûment habilitée à cet effet.

Un formulaire dédié à cet effet est disponible sur le site www.dfco.fr dans l’onglet billetterie.

La personne morale qui achète un titre d’accès s’engage :
– à connaître l’identité du Détenteur du titre d’accès et à la communiquer au club à première demande.
– à faire respecter par le Détenteur du titre d’accès les termes des présentes CGV.

La personne morale sera responsable de toute violation des présentes CGV par le Détenteur d’un titre d’accès acheté par cette dernière.

4.6. Moyens et modalités de paiement

Les moyens de paiement autorisés sont :
– Sur le site Internet du club et par téléphone : carte bancaire (carte VISA, MASTERCARD, ELECTRON) avec paiement sécurisé en ligne via Systempay
– A la billetterie du club : carte bancaire (VISA, ELECTRON, MASTERCARD), espèces, chèques (avec présentation d’une pièce d’identité), bon d’achat (Tir Groupé uniquement) et carte Goal Average

Les différents moyens de paiement acceptés par chacun des autres points de vente seront précisés par ces derniers.

Pour un achat de Billet(s), le règlement s’effectue à la commande, en une seule fois et pour son montant total.
Pour un achat d’Abonnement(s), le règlement s’effectue au choix de l’Acheteur en une seule fois par carte bancaire, par chèque ou en espèces.
Ces dispositions sont également applicables pour un achat par une personne morale.

Le site Internet du Club bénéficie d’un système de paiement sécurisé intégrant la norme de sécurité SSL. Les données bancaires confidentielles sont cryptées et transmises à un serveur bancaire en charge du traitement et du contrôle, sans qu’aucun intermédiaire ne puisse avoir accès à ces informations.

4.7. Modalités d’obtention des titres d’accès achetés à distance

Les modalités d’obtention des titres d’accès achetés à distance soumises au choix de l’Acheteur selon la nature du titre d’accès (Billet papier, e-Ticket ou Abonnement) sont les suivantes :

> Retrait à la billetterie du club

L’Acheteur peut retirer le ou les titres d’accès (billet papier ou carte d’Abonnement) à la billetterie du club (Stade des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON). Par ailleurs, dans certains cas, le retrait des titres d’accès pourra se faire à l’un des guichets du Parc des Sports. Le club communiquera sur cet aspect le cas échéant. Pour se faire, il devra présenter une pièce d’identité correspondant au nom sous lequel la réservation a été faite ainsi que le numéro de réservation communiqué au moment de l’achat. A défaut, les titres d’accès ne pourront être délivrés.

> Expédition à domicile

L’Acheteur peut se faire expédier le (ou les) titre(s) d’accès acheté(s) à distance (billet ou carte d’abonnement) par courrier (en recommandé avec accusé de réception) à l’adresse indiquée lors du processus de commande moyennant des frais d’envoi de 5.00 euros. Ces frais peuvent être modifiés en fonction du poids du courrier.
Les informations énoncées par l’Acheteur concernant l’adresse d’expédition engagent celui-ci. A ce titre, le Club ne saurait être tenu pour responsable des erreurs commises dans le libellé des coordonnées du destinataire. Par ailleurs, le Club ne pourra être tenu pour responsable d’une éventuelle défaillance du prestataire chargé de l’expédition.
Si le délai entre la date de réservation et la date de la rencontre est inférieur à 5 jours ouvrés, l’Acheteur n’aura pas la possibilité de bénéficier d’une expédition à domicile de son (ou ses) titre(s) d’accès.
Le Club se réserve en outre le droit, notamment pour des raisons liées à la bonne organisation des rencontres, de modifier le délai susmentionné ou supprimer cette possibilité pour certains Matchs.

> Impression à domicile (e-ticket uniquement)

L’Acheteur d’un e-ticket recevra son titre d’accès par courrier électronique et devra l’imprimer à domicile.
Les e-tickets doivent être impérativement imprimés sur du papier A4 blanc et vierge, sans modification de la taille d’impression, avec une imprimante à jet d’encre ou laser. Aucun autre support n’est valable. L’Acheteur devra veiller à ce que l’impression soit la plus nette possible. En cas de mauvaise impression, il est recommandé d’imprimer l’e-ticket avec une autre imprimante.
Le club décline toute responsabilité pour les anomalies survenant durant l’impression des e-tickets.

Pour l’e-Ticket, le Club ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable, de tout dommage direct ou indirect résultant, notamment:
– de la défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ;
– des problèmes d’acheminement, de téléchargement et/ou de la perte de tout courrier électronique et, plus généralement, des problèmes provoquant la perte de toute donnée;
– des problèmes de téléchargement de l’E-Ticket, découlant notamment d’un dysfonctionnement du réseau internet.

L’Acheteur fera son affaire de la remise éventuelle au Détenteur des Billets du (des) titre(s) d’accès conformément aux dispositions de l’article 5 ci-après.

4.8. Conditions d’utilisation des e-tickets

Pour accéder au stade, le Détenteur d’un e-Ticket doit être muni de l’e-Ticket imprimé conformément aux dispositions exposées ci-dessus.

Chaque e-ticket est unique. Un seul exemplaire de l’e-Ticket permet d’accéder au stade. Si un second e-ticket identique est présenté au contrôle d’accès du stade, le Détenteur de cet exemplaire ne pourra pas pénétrer dans le stade. L’Acheteur est donc responsable de celui-ci.

4.9. Transfert de propriété (si paiement en plusieurs fois)

Les titres d’accès (Billets et Abonnements) demeurent la propriété du Club jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix.

4.10. Restrictions

Aucun titre d’accès (Billet ou Abonnement) ne sera délivré à toute personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de stade ou étant en situation d’impayé.
Toute utilisation d’un titre d’accès (Billet ou Abonnement) par une personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de stade ou étant en situation d’impayé est également prohibée.

4.11. Absence de droit de rétractation

La vente de Billet(s) ou d’Abonnement(s) à distance par le club, constituant une prestation de services de loisir devant être fournie à une date ou selon une périodicité déterminée conformément à l’article L. 121-20-4 alinéa 2 du Code de la consommation, ne font pas l’objet d’un droit de rétractation du consommateur conformément aux dispositions de l’article 121-20 du même code.

5. Cession des titres d’accès

Concernant la cession à titre gratuit ou onéreux d’un titre d’accès, Il est rappelé qu’est applicable à ce sujet l’article 313-6-2 du Code Pénal qui stipule que le fait de vendre, d’offrir à la vente ou d’exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession des titres d’accès à une manifestation sportive, de manière habituelle et sans l’autorisation de l’organisateur de cette manifestation, est puni de 15 000 € d’amende. Cette peine est portée à 30 000 € d’amende en cas de récidive.

5.1. Faculté de cession des billets

5.1.1. Cession à titre gratuit

L’Acheteur peut céder gratuitement tout Billet à tout Détenteur étant rappelé que :
– conformément à l’article 4.10, le Détenteur ne peut être une personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de stade ou étant en situation d’impayé.
– conformément à l’article 2, l’Acheteur se porte garant du respect par le Détenteur des présentes CGV.

L’Acheteur s’engage à connaître l’identité du Détenteur et à la communiquer au Club à première demande.

5.1.2. Cession à titre onéreux

Ni l’acheteur du Billet, ni le Détenteur, ni les Accompagnateurs ne peuvent d’une quelconque manière offrir à la vente, vendre, revendre leur(s) Billet(s).

Par ailleurs, tout Acheteur ou Détenteur de Billet s’interdit, sous peine d’éventuelles poursuites judiciaires, d’utiliser ou de tenter d’ utiliser un Billet comme élément d’un « forfait » de voyage (combinant par exemple le Billet avec un moyen de transport et/ou de l’hébergement et/ou de la restauration, etc.) sans accord préalable du club.

5.2. Faculté de cession des droits d’accès d’un Abonnement

Aucun Abonnement ne peut être cédé intégralement, à titre gratuit ou onéreux. Les droits d’accès composant l’Abonnement peuvent être cédés individuellement par l’Abonné dans les conditions définies ci-après.

5.2.1. Cession à titre gratuit

L’Abonné peut céder à une personne physique, à titre gratuit, un droit d’accès à un match compris dans son Abonnement par le prêt ponctuel de sa Carte d’Abonnement, étant rappelé que :
– conformément à l’article 4.10, le Détenteur ne peut être une personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de stade ou étant en situation d’impayé.
– conformément à l’article 2, l’Acheteur se porte garant du respect par le Détenteur des présentes CGV.
– L’abonnement ne peut être cédé qu’à une personne pouvant bénéficier du même tarif et pouvant justifier de celui-ci lors du contrôle d’accès. (un demi-tarif ne peut être transmis à un adulte ne pouvant justifier de ce statut)

Le club ne peut en aucun être tenu responsable de la non restitution d’une carte d’abonnement prêtée ou d’un titre d’accès prêté et non rendu.

En cas de non-respect des dispositions spécifiques relatives au prêt de Carte, le club se réserve le droit, selon les circonstances, de :
– saisir tout titre d’accès non conforme et/ou refuser l’accès au porteur ou l’expulser hors du Stade ;
– résilier l’Abonnement faisant l’objet de la cession en cause.

6. Conditions d’utilisation

6.1. Conditions et restrictions d’accès au stade

Toute personne (quel que soit son âge) doit être munie individuellement d’un Titre d’Accès valable pour pouvoir pénétrer dans le Stade et assister au Match concerné.

L’entrée est immédiate, toute sortie du stade est définitive.

> Opérations de contrôle :

Aux entrées du Stade, le Détenteur du Titre d’Accès accepte de se soumettre aux palpations de sécurité et à l’inspection visuelle de ses bagages à main effectuées par tout fonctionnaire de police et/ou par tout préposé de l’organisateur de la manifestation agréé par la commission régionale ou interrégionale d’agrément et de contrôle, conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur.

Il peut être invité à présenter les objets dont il est porteur. Les objets interdits par le Règlement Intérieur du Stade et/ou le Code du Sport sont consignés ou saisis.

BILLETTERIE NOMINATIVE :
« En cas de billetterie nominative, seule la personne correspondant à l’identité du Détenteur du Titre transmise au moment de l’achat du Titre d’Accès peut pénétrer dans le Stade.
Le club se réserve le droit de faire procéder à un rapprochement documentaire, au moment du contrôle à l’entrée du Stade ou à l’intérieur de ce dernier. Un document permettant au Détenteur du Titre d’Accès de justifier de son identité peut ainsi être exigé. Si l’identité ne correspond pas à celle transmise au moment de l’achat du Titre d’Accès, le Détenteur ne peut accéder à l’intérieur du Stade ou en est exclu ».

TARIFS REDUITS :
Dans l’hypothèse où le Titre d’accès en possession du Détenteur est un titre acheté à tarif réduit dans les conditions de l’article 3.1.2 des présentes CGV, un rapprochement documentaire peut également être opéré à l’entrée ou à l’intérieur du Stade afin de s’assurer de la situation du Détenteur au regard des dispositions susvisées. A défaut, il peut être demandé au Détenteur de régler la différence avec un plein tarif et en cas de refus, le Détenteur peut se voir refuser l’accès au stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement.

Toute personne refusant de se soumettre aux mesures de contrôle et de sécurité figurant au présent paragraphe se voit refuser l’entrée au Stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès.

>Restrictions particulières d’accès :

Toute personne se présentant en état d’ivresse ou étant sous l’influence de produits stupéfiant se voit refuser l’entrée au Stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès.

Tout mineur de moins de 16 ans doit être accompagné et placé sous la responsabilité d’un adulte en possession d’un Titre d’accès valide dans la même tribune. Il est déconseillé aux parents d’emmener au Stade des enfants de moins de 5 ans.

Conformément aux articles L.332-15 et L.332-16 du Code du sport, le Club est informé de l’identité des personnes faisant l’objet d’une mesure d’interdiction administrative ou judiciaire de pénétrer ou de se rendre aux abords du Stade. Dès lors, l’accès au Stade est donc formellement interdit à ces personnes qui ne peuvent pas prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de leur Titre d’Accès.

Disposition relative aux interdictions de déplacement de supporters :
Il en est de même, en cas d’arrêté préfectoral ou ministériel restreignant la liberté d’aller et de venir de supporters du Club ou de l’équipe adverse prononcé en application des dispositions des articles L332-16-1 et L332-16-2 du Code du sport. Le Club peut néanmoins à sa seule discrétion décider de rembourser totalement ou partiellement les Titres d’accès des supporters concernés.

6.2. Interdictions et comportements prohibés

Tout Détenteur d’un Titre d’Accès accédant au Stade s’engage à respecter les présentes CGV, le Règlement intérieur du Stade, qui peut être consulté, sur le site www.dfco.fr et aux guichets du stade, ainsi que les textes législatifs et réglementaires relatifs à la sécurité dans les enceintes sportives, et notamment les dispositions des articles L. 332-3 à L. 332-16 et L. 332-18 du Code du Sport.
Il s’engage également à respecter les consignes de sécurité prises par l’organisateur du match, notamment celles qui visent à assurer la sécurité des supporters adverses et à ne pas nuire par son comportement (violences, injures, comportement délictueux, …), à l’image du Club.

> Infractions au Code du sport :

L’article L332-8 du Code du Sport punit de 3 ans d’emprisonnement et de 15.000 € d’amende toute personne qui introduirait ou tenterait d’introduire dans le Stade des fusées, fumigènes, pétards ou autre artifice, ainsi que tout objet susceptible de constituer une arme.
Est ainsi interdit au sein du Stade tout objet pouvant servir de projectile, constituer une arme ou mettre en péril la sécurité du public : engins pyrotechniques, couteaux, bouteilles, verres, boîtes métalliques, barres, hampes rigides et de gros diamètres, ciseaux, cutters, vuvuzelas, lasers, …

Par ailleurs, il est également formellement interdit notamment :
– d’introduire ou de tenter d’introduire au sein du Stade des boissons alcoolisées,
– d’accéder en état d’ivresse au sein du Stade ou de tenter d’y pénétrer par force ou fraude,
– de provoquer, par quelque moyen que ce soit, des spectateurs à la haine ou à la violence à l’égard de l’arbitre, d’un juge sportif, d’un joueur ou de toute autre personne ou groupe de personnes,
– d’introduire, de porter ou d’exhiber au sein du Stade, lors du déroulement ou de la retransmission en public du Match, des insignes, signes ou symboles rappelant une idéologie raciste, xénophobe, homophobe, ou prônant toute forme de discrimination, ou de tenter de le faire,
– de jeter un projectile présentant un danger pour la sécurité des personnes,
– de troubler le déroulement d’une compétition ou de porter atteinte à la sécurité des personnes ou des biens, en pénétrant sur l’aire de jeu.

Toute personne présente dans le Stade qui se rend coupable de l’une des infractions précitées encourt des peines d’amende et d’emprisonnement ainsi qu’une peine complémentaire d’interdiction de pénétrer ou de se rendre aux abords du Stade fixées aux articles L. 332-3 à L. 332-16 du Code du Sport.

> Infractions relatives aux droits d’exploitation :

Le Détenteur du Titre d’Accès reconnait également que les instances sportives organisatrices des compétitions ainsi que les organisateurs de manifestations sportives (le Club) sont propriétaires du droit d’exploitation des manifestations ou compétitions qu’ils organisent. Il est ainsi, sauf autorisation spéciale du ou des détenteurs des droits interdit d’enregistrer, transmettre ou de quelque manière que ce soit, diffuser, publier et/ou reproduire par internet ou tout autre support, des sons ou images (fixes ou animées) du Match, ou de porter assistance à toute personne agissant ainsi.

> Infractions relatives aux activités commerciales / paris sportifs :

Sauf accord préalable du Club, l’Acheteur et le Détenteur du Titre d’Accès s’interdisent de l’utiliser et/ou de tenter de l’utiliser à des fins promotionnelles, publicitaires, commerciales quelles qu’elles soient, notamment dans le cadre de jeux concours, loterie, opérations de stimulation interne ou toute autre action de ce type.
Il est également interdit de mener une activité promotionnelle ou commerciale dans le Stade à l’occasion d’un Match, y compris par l’usage de documents, tracts, badges, insignes ou banderoles de toute taille, de nature publicitaire, ou tout support qui serait utilisé à des fins commerciales pouvant être vus par des tiers; sans l’accord préalable écrit du Club et/ou, suivant le Match concerné, de l’organisateur de la compétition concernée.
Il est à ce titre formellement interdit d’utiliser ou de tenter d’utiliser son Titre d’Accès comme élément d’un « forfait » de prestation ou de voyage (combinant par exemple le Titre avec un moyen de transport et/ou de l’hébergement et/ou de la restauration, etc.) sans l’accord écrit du Club,

Enfin, dans le cadre de la lutte contre les risques de fraude qu’engendrent les paris sportifs, il est formellement interdit à tout Détenteur de parier dans l’enceinte du Stade sur le Match en jeu.

> Conséquences :

Tout Acheteur ou Détenteur de Titre d’Accès auteur d’une des infractions figurant au présent article, ou contrevenant à l’une des dispositions du Règlement Intérieur ou des présentes CGV (et ce y compris les situations d’impayés), est susceptible de se voir expulser du Stade, ou de se voir refuser l’accès à ce dernier, sans pouvoir prétendre au remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès.

Pour les Abonnements :
Le Club se réserve également le droit de mettre un terme à son Abonnement sans que son bénéficiaire puisse prétendre à un quelconque remboursement. Ce dernier est tenu de retourner immédiatement son Abonnement au Club.

6.3. Dispositions relatives au droit à l’image

Le Détenteur du Titre d’Accès présent au Stade consent au Club ainsi qu’à l’instance sportive organisatrice de la compétition, et notamment la LFP pour ce qui concerne les Championnats de France de Ligue 1, de Ligue 2, la Coupe de la Ligue et le Trophée des Champions, et à titre gracieux, pour le monde entier et pour la durée légale de protection des droits d’auteurs, le droit de capter, d’utiliser, d’exploiter et de représenter sa voix et son image, sur tout support en relation avec le Match et/ou la promotion du Stade et/ou du Club, tel que les photographies, les retransmissions en direct sur écrans géants, les retransmissions télévisées en direct ou en différé, les émissions et/ou enregistrements vidéos ou sonores, ces droits étant librement cessibles par le Club à tout tiers de son choix.

6.4. Vidéoprotection

Le Détenteur du Titre d’accès est informé que, pour assurer sa sécurité, le Stade est équipé d’un système de vidéoprotection dont les images sont susceptibles d’être exploitées à des fins judiciaires.

Un droit d’accès est prévu pendant le délai de conservation des images figurant dans l’arrêté préfectoral d’autorisation du système conformément aux dispositions de l’article. L253-5 du Code de la Sécurité Intérieure. Ce délai de conservation ne peut excéder un mois.

Il peut s’exercer auprès du DOS de la SASP DFCO joignable à g.pastor@dfco.fr ou au 0380650973.

7. Limites de responsabilité du club

7.1. Perte, vol ou destruction du Titre d’Accès

Dispositions spécifiques aux Billets :
Les Billets perdus, volés ou détruits ne sont ni échangés ni remboursés.

Dispositions spécifiques aux Abonnements :
Les cartes d’Abonnement perdues, volées ou détruites peuvent être remplacées sur présentation d’une pièce d’identité, d’une déclaration de vol ou de perte et d’une attestation sur l’honneur certifiant que l’Acheteur s’engage à restituer au Club la carte perdue ou volée s’il la retrouve. L’abonné doit immédiatement en informer le club afin d’éviter qu’il ne reste responsable de son utilisation abusive.
Dans l’attente de la réédition de sa carte d’Abonnement, l’Abonné ne pourra pas accéder au Stade.
Le club se réserve par ailleurs le droit de demander des indemnités pour la réalisation d’un duplicata, notamment en cas de demandes trop nombreuses ou fréquentes.

7.2. Composition des équipes / Calendrier / Horaire

La composition des équipes, les calendriers et horaires des rencontres ne sont pas contractuels.

Les calendriers et horaires des rencontres sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par l’organisateur de la compétition et/ou toute autorité administrative, sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée.

7.3. Annulation / Report / Huis Clos

En cas de report du Match, que le coup d’envoi ait été donné ou non, le Titre d’Accès reste valable pour le Match à la date à laquelle il est reprogrammé et ne pourra faire l’objet d’aucun échange, ni remboursement.

Si le Match auquel le Titre d’Accès donne accès est annulé ou, en cas de commencement d’exécution, est définitivement arrêté en cours et n’est pas remis à jouer, le Club décide à sa seule discrétion des modalités éventuelles de remboursement ou de compensation. Le Club informera par tout moyen à sa disposition (par voie de presse, Internet ou autre support de communication) desdites modalités.
Il en est de même si le Titre d’Accès ne permet plus à son Détenteur d’accéder au Stade en cas de suspension de terrain ou de match à huis clos total ou partiel prononcé par une instance disciplinaire ou en cas de prononcé d’un arrêté préfectoral ou ministériel restreignant la liberté d’aller et de venir du Détenteur.

Le Club ne procède en aucun cas aux remboursements de frais annexes éventuellement engagés par le Détenteur du Titre d’Accès pour se rendre au match, tels que le transport, l’hôtel, les frais postaux, etc.

7.4. Placement

Les règlements de certaines compétitions, les exigences de l’organisateur ou de l’exploitant du Stade, la nécessité de garantir la sécurité des spectateurs ou la survenance d’un cas de force majeure peuvent exceptionnellement conduire le Club à proposer à un Détenteur d’occuper momentanément une place de qualité comparable à celle de la place indiquée sur son titre d’Accès, sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée.

Cette disposition s’applique également dans l’hypothèse où le Match se déroule pour quelque raison que ce soit dans un autre Stade que celui indiqué au moment de l’achat.

7.5. Incidents et préjudices

Le Club décline toute responsabilité quant au préjudice qui serait subi par le Détenteur du Titre d’Accès du fait de tout incident survenu à l’occasion d’un match qu’il organise au Stade, notamment provoqué par le comportement d’un autre spectateur, sauf à rapporter la preuve à son encontre d’un manquement caractérisé à ses obligations.

7.6. Cause étrangère

D’une manière générale, la responsabilité du Club ne peut en aucun cas être engagée pour la survenance d’évènements constitutifs de la force majeure, du fait d’un tiers. Sont notamment exclus de sa responsabilité : la survenance d’intempéries, de grèves, de changement de réglementation, de suspension de terrain, de report de match, de décision d’autorités compétentes en matière de sécurité et/ou de discipline (arrêté préfectoral ou ministériel, huis clos total ou partiel et suspension de terrain notamment), ou de tout autre évènement venant perturber la bonne exécution du présent contrat.

Ainsi, le Détenteur d’un Titre d’Accès renonce expressément à toute indemnité de quelque nature que ce soit en cas de survenance d’un des faits visé ci-dessus.

7.7. Utilisation du Site Internet

L’utilisateur du Site Internet reconnaît être informé des caractéristiques intrinsèques de l’Internet et notamment des difficultés pouvant survenir à certaines heures de la journée pour accéder au Site Internet, (mauvaises liaisons, communication saturée….) pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du club, qui ne pourra donc être tenu pour responsable des incidents limitant l’accès au Site Internet.

8. Données personnelles

Les données nominatives de l’Acheteur et, le cas échéant, en cas de mise en place de billetterie nominative notamment, du Détenteur du Titre d’Accès, relatifs à leurs noms, prénoms, dates de naissance et adresses, font l’objet d’un traitement de données à caractère personnel à des fins de gestion de la billetterie par les services du Club (remise des titres d’accès, contrôle d’accès, gestion éventuelle des impayés notamment).

Par ailleurs, sous réserve d’avoir expressément donné son consentement au moment de la collecte des données susvisées, l’Acheteur est susceptible de recevoir des offres, informations ou newsletters en provenance du Club et/ou de ses partenaires.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, les personnes concernées disposent d’un droit d’accès et de rectification des informations les concernant pouvant être exercé auprès du Club par mail à billetterie@dfco.fr, par téléphone au 0380650976 ou à la billetterie des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON. Toute personne faisant l’objet de ce traitement peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant.

9. Réclamation / relations clients

Toute question ou réclamation entièrement dédiée au suivi de l’achat et de l’utilisation du Titre d’Accès doit être adressée au service billetterie par mail à billetterie@dfco.fr , par téléphone au 0380650976 ou à l’adresse suivante : Service billetterie, stade des Poussots, 9 rue Ernest Champeaux, 21000 DIJON.

10. Droit applicable / Tribunal compétent

Les présentes CGV sont strictement soumises au droit français.

Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, de leurs suites et conséquences, les parties feront leur possible pour rechercher un accord amiable. À défaut, il est fait expressément et exclusivement attribution aux Tribunaux de DIJON.